Soporte a la producción. En todo el mundo.

Instalación experta. La instalación de los sistemas Salvagnini en la fábrica del cliente siempre la efectúa personal altamente especializado y formado en la empresa. Las actividades se planifican y definen minuciosamente y siguen rigurosos procedimientos de calidad para garantizar el máximo resultado. De hecho, una correcta instalación garantiza que el sistema funcione perfectamente en el momento del encendido por parte del técnico responsable de la prueba. La prueba del sistema se efectúa después de la instalación y siempre la efectúa un técnico Salvagnini: una figura técnica experta e interna, responsable de la puesta en marcha del sistema y de la producción del cliente. Las tares del técnico encargado de las pruebas son la puesta en marcha de las máquinas, efectuar la calibración del sistema siguiendo procedimientos rigurosos, arrancar la producción del cliente apoyándolo en las primeras operaciones.

Respuesta rápida. Gracias a la excepcional tecnología de los sistemas y del software Salvagnini, el cliente recibe una rápida respuesta a los problemas pudiendo así siempre mantener en funcionamiento sus máquinas. La mayoría de los problemas operativos se resuelve muy rápidamente por teléfono o Internet, gracias a nuevos instrumentos de troubleshooting Salvagnini: de hecho, técnicos expertos pueden efectuar un análisis de las situaciones locales en tiempo real, resolviendo el problema en cualquier lugar y en cualquier momento. En el caso de que el problema sea demasiado complejo para un análisis remoto, Salvagnini encarga a un técnico especializado que intervendrá directamente in situ.

Manutención preventiva. Salvagnini tiene como objetivo mantener las máquinas al nivel máximo de eficiencia. La manutención preventiva seguramente es el método más eficaz para garantizar la continuidad, manteniendo los paros de la máquina no programados a un mínimo absoluto. Salvagnini ofrece varios niveles de manutención preventiva personalizados y descuentos sobre entregas de repuestos y herramientas, incluidos en la oferta estándar.